Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Eliezer Ruiz Maestre
• Nombre comercial: Espacio Neuro.Soma
• NIF: 72718224K
• Domicilio: Bekoibarra 12, 1A, 48300 Gernika (Bizkaia), España
• Email: info@neurosoma-er.com

2. Qué datos tratamos

Dependiendo de cómo utilices Espacio Neuro.Soma, podemos tratar:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• datos asociados a tu cuenta de usuario;
• estado de suscripción;
• cursos o talleres adquiridos;
• información necesaria para gestionar accesos;
• comunicaciones que mantengas con Espacio Neuro.Soma;
• información relacionada con pagos y facturación recibida de nuestros proveedores de pago.

Espacio Neuro.Soma no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta bancaria ni su código de seguridad. Los datos de pago son procesados directamente por Stripe.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos podrán utilizarse para:

Gestión de usuarios

Crear y mantener tu cuenta y permitirte acceder a tu espacio privado.

Suscripciones y compras

Gestionar tu membresía, cursos, talleres, pagos, cancelaciones y derechos de acceso.

Prestación del servicio

Permitirte acceder a los contenidos contratados, directos, talleres y comunidad.

Comunicaciones

Responder consultas, incidencias y solicitudes de soporte.

Lista de correo

Cuando hayas prestado consentimiento específico, enviarte comunicaciones relacionadas con Espacio Neuro.Soma. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones legales.

Seguridad

Prevenir abusos, accesos no autorizados, fraude y problemas técnicos.

4. Bases jurídicas

Dependiendo del tratamiento, utilizamos:

• ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
• consentimiento;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• interés legítimo para mantener la seguridad y correcto funcionamiento del servicio, cuando resulte aplicable.

5. Proveedores

Para prestar los servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Stripe, para procesamiento de pagos y suscripciones.
• Lovable / Supabase, para infraestructura, autenticación, base de datos y funcionamiento técnico de la plataforma.
• Telegram, cuando el usuario acceda a la comunidad ofrecida mediante dicha plataforma.
• Meta, únicamente en relación con los servicios externos Instagram y WhatsApp que utilicemos como canales de comunicación. Actualmente no utilizamos Meta Pixel para seguimiento publicitario en este sitio web.

Cada proveedor puede tratar determinados datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Cuando un proveedor implique transferencias internacionales de datos, se utilizarán los mecanismos legalmente exigibles que resulten aplicables.

6. Conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio o mientras exista una relación contractual.

Los datos relacionados con compras, pagos y facturación podrán conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.

Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, salvo que exista otra base jurídica para su conservación.

7. Derechos

Puedes solicitar:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad cuando corresponda;
• retirada del consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: info@neurosoma-er.com

Deberás facilitar información suficiente para acreditar tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos, alteraciones o tratamientos no autorizados.

Los permisos relacionados con compras y membresías se validan mediante mecanismos de autenticación y autorización del servidor.

9. Menores

Los servicios de contratación de Espacio Neuro.Soma no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si detectáramos datos proporcionados por un menor sin la legitimación necesaria, se adoptarán las medidas correspondientes.